Такое может произойти: ваш маленький ребёнок вдруг громко спросит: «А почему у дяди нет ноги?» или «Что это у девочки с лицом?», «Почему человек так странно ходит?» и так далее. В этот момент вам, конечно, станет очень неловко. Но винить ребёнка в этом нельзя, ведь мы все удивляемся и теряемся, когда впервые сталкиваемся с кем-то отличающимся от нас. Со стороны детей это не грубость и не жестокость, а способ познания мира. Поэтому лучше как можно раньше рассказать ребёнку про то, что люди бывают очень разные. Высокие и низкие, с белым и чёрным цветом кожи; а у некоторых людей бывают свои особенности здоровья, но это не характеризует их как личность. По мере развития нашего общества эти люди становятся всё заметнее: они учатся и работают вместе с другими людьми, принимают активное участие в мероприятиях, посещают общественные места. По официальным данным, больше 10 % населения России имеет ту или иную группу инвалидности. Важно, чтобы с самого раннего возраста ребёнок понимал, что эти люди – не инопланетяне. Они — такие же, как все, с некоторыми исключениями и особенностями. А главное, ни на одного человека, ни по какой причине не надо показывать пальцем или громко говорить про него. Это обычный этикет.
Ребёнок постарше, скорее всего, не будет громко спрашивать про чьи-либо отличия. Наоборот, большинство детей с каждым новым поколением становятся всё гуманнее и толерантнее по данным многочисленных исследований. Они с пониманием и симпатией относятся к тем, кто не похож на них внешне. Тут возникает другая проблема: у ребят не хватает знаний, как правильно вести себя с людьми с инвалидностью, чтобы ненароком не задеть их чувств или не причинить неудобств.
Мы собрали для вас несколько бесспорных правил общения с людьми с инвалидностью и два – по которым мнения опрошенных нами людей с инвалидностью несколько разошлись.
Так, нет единой позиции по вопросам:
- можно ли в присутствии, например, маломобильных людей прыгать, бегать, танцевать в полную силу, или лучше тоже меньше и как бы хуже двигаться, чтобы они не расстроились от контраста?
- стоит ли сразу бросаться на помощь, если вам кажется, что человек с чем-то не может справиться?
Скажем честно, люди разные. Многие, если вы будете подстраиваться под них, воспримут это как подчёркивание их отличия. Сообщества людей с инвалидностью, например, организуют инклюзивные диско-балы, где каждый танцует, как может. Такая вот прекрасная свобода от ограничений и комплексов! Но некоторые люди, действительно, могут расстроиться. То же самое с помощью. Когда к людям с инвалидностью чуть что сразу бросаются на помощь, многие воспринимают это как подчёркивание их ограниченных возможностей. Таким людям важна опора на себя и активная жизненная позиция, они требуют минимального вмешательства других людей. В конце концов, они уже приспособились действовать самостоятельно во многих ситуациях. Другие – наоборот, могут обидеться, если им не предлагают помощь. Они сочтут это проявлением чёрствости и невнимания. Тут надо смотреть индивидуально, развивать в себе и ребёнке эмпатию, тактичность, чуткость к другим. В конце концов, нужно просто спросить: «Вам помочь?».
Зато следующие правила этикета выработаны годами и по ним уже разногласий нет. Возможно, мы перечислим не все, но эти – надо знать всем обязательно. Чем раньше ребёнок освоит их, тем увереннее и непринуждённее он будет общаться с любым отличающимся от него человеком.
- Это правило, в общем-то универсально. Любого человека надо называть так, как он сам себя представляет. Не надо называть человека Митей, если он представился Димой; или Танюхой, если она представилась Татьяной Геннадьевной. Пусть вам иногда эти конструкции покажутся громоздкими и неестественными, приличный человек говорит только:
— лицо (человек) с инвалидностью (а не инвалид);
— человек с нарушением зрения (предпочтительно), слабовидящий или незрячий (а не слепой);
— слабослышащий, лицо с нарушением слуха (некорректно – глухонемой, так как в большинстве случаев люди с глухотой могут говорить. Иногда нарушение речи – отдельная особенность. Таких людей сейчас принято называть «невербальными»). Есть мнение, что некорректно слово «сурдоперевод» («перевод для глухих»). Лучше использовать сочетание «жестовый язык».
Человек с инвалидностью, это, прежде всего, человек. Поэтому универсальным будет начинать с этой характеристики: человек, использующий инвалидную коляску (человек на коляске); человек с синдромом Дауна; человек с аутизмом и так далее. В современном этичном общении правильные термины употребляются даже в отсутствии этих людей, «за глаза».
- При общении с человеком с нарушением слуха постарайтесь привлечь его внимание жестами, в крайнем случае, дотронувшись до руки. Не надо кричать – вы не знаете как настроен его слуховой аппарат. Даже если при нём сурдопереводчик, в разговоре обращайтесь к самому человеку и смотрите ему в глаза.
- При общении с незрячим человеком, представьтесь, входя в помещение, и сообщите, кто пришёл с вами. В общем разговоре сообщайте ему, к кому вы обращаетесь. Не стоит гладить и кормить собаку-поводыря без разрешения хозяина.
- Не общайтесь с человеком с инвалидностью как с маленьким ребёнком или слабоумным. Говорите адекватно, уважительно, на «вы», если он старше 16 лет и вы пока не друзья. Слушайте внимательно и терпеливо, если у человека проблема с речью. Не перебивайте и не договаривайте за него. Не стесняйтесь переспросить, если что-то не поняли. Сами старайтесь говорить внятно. Можете повторить за человеком то, что он сказал. Так он убедится, что вы поняли его.
- Постарайтесь выстроить общение так, чтобы ваши с собеседником глаза находились на одном уровне. Ни одному человеку не приятно, когда над ним нависают в разговоре.
- Не спрашивайте человека о причине его инвалидности. Возможно, ему не хочется в очередной раз переживать неприятные воспоминания или объяснять что-то малознакомому человеку. Если вы станете ближе – так или иначе узнаете всё. А в моменте признайтесь себе, что вами движет только любопытство, и остановите себя.
Этикет устроен очень логично. Его основная цель – чтобы людям было комфортно друг с другом. Залог этого — уважительное и внимательное отношение к любому человеку, соблюдение личных границ. Инвалидная коляска, трость, собака-поводырь – это часть личного пространства человека, так же, как и частная жизнь. Усвоив это с детства, ваш ребёнок сможет выстроить прекрасные отношения с кем угодно!
